Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

ok65 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ok65 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ok65 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và luôn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ phản hồi trong các ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản để ghi rõ loại dữ liệu và hành động bạn yêu cầu chúng tôi thực hiện.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok65 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. ok65 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả từ bên trong hệ thống.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok65 đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm chưa từng truy cập trước đó.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản — mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ok65

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc về cách ok65 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập hồ sơ đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử liên hệ hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Điền biểu mẫu xóa dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp trang tải đúng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.